Famille de fonction:  Fonctions support/SI
Type de contrat:  CDI
Région:  Île-de-France

Je recherche pour mon client, leader dans le diagnostic-in-vitro dans le domaine de la chimie clinique et l’'immuno hématologie, un ingénieur support technique (field engineer)

Dans le cadre d’un CDI. Le pose est basé à Paris.

Vous avez pour mission :

 

Gérer les installations techniques et la qualification fournisseur des systèmes au sein des laboratoires d’analyses
Effectuer des maintenances préventives, curatives et proactives sur les gammes de matériels de laboratoire, en conformité avec les standards de Qualité et de Sécurité de la société, et les objectifs assignés.
Organiser ses interventions et son planning de manière à répondre aux attentes des clients dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise
Assurer un suivi technique et scientifique chez les clients dont il a la responsabilité
Assurer les fonctions d’administration et d’organisation liées à son activité : gestion du stock de pièces détachées, enregistrement et suivi des prestations, compte rendu technique
Faire remonter toute information commerciale relative aux clients ou concurrents auprès des services et personnes concernées
Collaborer avec la Hotline au processus de vigilance et de gestion des réclamations clients
Effectuer ponctuellement des actions de formation relatives à l’utilisation des équipements auprès de clients ou collègues, ou à des actions spécifiques d’avant-vente auprès des clients et prospects
Participer activement, en collaboration étroite avec l’Ingénieur Commercial et l’Ingénieur d’Application à une image forte de l’entreprise.

De formation scientifique ou technique (Licence ou Ingénieur, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un environnement médical. Vous êtes à l’aise avec la relation-client et avez un bon esprit d’analyse.

Nom de la société:  Hays Life Sciences
Nom et Prénom du contact:  Alice Morisson